KVKK Privacy Notice

1. الغرض من هذا الإشعار

بصفتنا Royalyat Turizm Gıda San Tic Ltd Şti ("الشركة")، والعاملة تحت الاسم التجاري SU Yatçılık، أعددنا إشعار الخصوصية هذا لإحاطتكم علماً بمعالجة بياناتكم الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK").

2. أغراض معالجة البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية وفقاً للمادتين 5 و6 من KVKK للأغراض التالية:

2.1 تقديم الخدمة

• تقديم خدمات تأجير اليخوت وجولات القوارب
• معالجة الحجوزات
• عمليات الدفع وإصدار الفواتير
• ضمان رضا العملاء وجودة الخدمة

2.2 التواصل والإعلام

• تقييم طلبات العملاء وشكاواهم
• إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات
• تقديم المعلومات حول خدماتنا

2.3 الالتزامات القانونية

• الوفاء بالالتزامات بموجب التشريعات الضريبية
• استيفاء متطلبات قانون التجارة واللوائح ذات الصلة
• تقديم المعلومات إلى الجهات المخوّلة

3. فئات البيانات الشخصية المُعالَجة

4. أساليب جمع البيانات والأساس القانوني

4.1 أساليب الجمع

• عبر موقعنا الإلكتروني (النماذج الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط)
• المكالمات الهاتفية
• البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة
• منصات التواصل الاجتماعي
• اللقاءات الشخصية

4.2 الأساس القانوني

• تنفيذ العقد: الوفاء بعقود الحجز والخدمة
• الالتزام القانوني: متطلبات القوانين الضريبية والتجارية وقوانين حماية المستهلك
• المصلحة المشروعة: تحسين جودة الخدمة وتدابير الأمان
• الموافقة الصريحة: المراسلات التسويقية والخدمات التفضيلية

5. نقل البيانات

قد تُنقَل بياناتكم الشخصية إلى الأطراف التالية وفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK:

• مؤسسات الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان
• الجهات العامة المخوّلة: في إطار الالتزامات القانونية
• الشركاء التجاريون: بالقدر اللازم لتقديم الخدمة

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الدفاتر والمستندات التجارية: 10 سنوات
• سجلات الفواتير والمدفوعات: 10 سنوات
• معلومات العقود والحجوزات: 10 سنوات
• سجلات التواصل: 3 سنوات
• سجلات الدخول: 2 سنة

7. حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا
• حق طلب معلومات في حال معالجتها
• حق معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدَم وفقاً لهذا الغرض
• حق معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقَل إليها البيانات داخل البلاد وخارجها
• حق طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو غير صحيحة
• حق طلب حذف البيانات أو إتلافها
• حق طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بعمليات التصحيح أو الحذف
• حق الاعتراض على نتيجة تنشأ عن تحليل بياناتكم آلياً بالكامل
• حق المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة

8. كيفية ممارسة حقوقكم

لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@suyat.com.tr (الموضوع: طلب KVKK)
• البريد: Arnavutköy Mh. Eğlence Sok. No:14/1 Beşiktaş İstanbul

تُبَتّ الطلبات خلال 30 يوماً كحد أقصى، ومجاناً.