الأسئلة الشائعة
تجدون هنا إجابات عن كل ما ترغبون في معرفته حول استئجار اليخوت.
يمكنكم الاتصال بنا على الرقم 0850 840 30 30 أو 0212 909 19 19 للحصول على معلومات مفصلة وإتمام حجزكم بكل سهولة. كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لإجراء الحجز. عنوان بريدنا الإلكتروني هو: info@suyat.com.tr
شروط الإلغاء: وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502، لا يسري حق الانسحاب خلال 14 يوماً على خدمات الترفيه والاستجمام المحجوزة لتاريخ محدد، بما في ذلك جولات اليخوت. الدفعات المقدمة وقيمة الجولة الكاملة غير قابلة للاسترداد في حال الإلغاء بعد تأكيد الحجز. وتُحتسب قيمة الجولة كاملة على الضيوف الذين لا يحضرون في الموعد المحدد أو يتعذر الوصول إليهم. أما إذا أُلغيت الجولة من قبل شركتنا لأسباب تشغيلية أو فنية، فيُرد المبلغ كاملاً أو تُنقل الجولة إلى تاريخ آخر حسب رغبتكم. تغيير التاريخ: قد تتيح شركتنا تغيير التاريخ وفق تقديرها الخاص وحسب التوافر، دون أن يشكل ذلك التزاماً عليها. وفي حال عدم قبول طلب التأجيل، تبقى الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد. الأحوال الجوية: الطقس الممطر أو الغائم أو البارد لا يُعد سبباً لإلغاء الجولة، فيخوتنا مجهزة بمساحات داخلية مغلقة. وفي حال صدور حظر للملاحة أو وجود خطر على السلامة، تُؤجل الجولة مجاناً أو يُرد المبلغ كاملاً.
تختلف أسعار استئجار اليخوت تبعاً لعوامل عديدة، تماماً كما تختلف أسعار الفنادق. فجودة الخدمة ومواصفات اليخت وحجمه وقيمته والخدمات المقدمة على متنه كلها عوامل تؤثر في سعر الاستئجار. ورغم أن حجم اليخت عامل مؤثر في التسعير، فإن اليخت الأصغر لا يعني بالضرورة سعراً أقل. سيسعد فريق المبيعات لدينا بمساعدتكم في اختيار اليخت الأنسب لمناسبتكم.
ترسو يخوتنا في منطقة بيبك / أرناؤوط كوي. ويمكننا اصطحابكم مجاناً من المواقع المذكورة أدناه، وكذلك من النوادي والفنادق والمطاعم القريبة منها والمزودة بأرصفة مناسبة. وتُطبق رسوم إضافية على المسافات الأبعد. نقاط الصعود والنزول المجانية: في الجانب الأوروبي: أرناؤوط كوي وبيبك؛ وفي الجانب الآسيوي: بيلربيه وكوللي.
جميع النفقات مثل الوقود وطاقم العمل مشمولة في السعر. ولا تُطبق رسوم إضافية إلا إذا طلبتم مأكولات أو مشروبات من قائمة الطعام، أو قررتم تمديد مدة جولتكم.
إذا لم يكن هناك حجز آخر بعد جولتكم مباشرة، فمن الممكن تمديد رحلتكم. غير أن ذلك قد يتعذر في موسم الذروة، إذ تتوالى الجولات بفواصل تحضير قصيرة جداً، مما يجعل التمديد في اللحظة الأخيرة غير ممكن. وإذا رغبتم في التمديد بعد انطلاق الجولة، يمكنكم إبلاغ القبطان ومواصلة جولتكم حسب توافر اليخت في الساعات التالية.
يمكنكم الاطلاع على أسعار استئجار اليخوت عبر موقعنا الإلكتروني. ويمكنكم الدفع بالبطاقة الائتمانية عبر الإنترنت، أو بالتحويل البنكي، أو بالبطاقة الائتمانية على متن اليخت.
تتوفر في جميع يخوتنا مساحات مفتوحة ومغلقة تتيح لكم الاستمتاع بالجولات على مدار العام. وفي حال هطول الأمطار، تُغلق بعض المساحات المفتوحة على طراز الحدائق الشتوية وتُدفأ، لتواصلوا الاستمتاع براحة تامة على مضيق البوسفور حتى في فصل الشتاء. بل إن بعض ضيوفنا يفضلون الأجواء الماطرة، ومن الجدير بالذكر أن جولات اليخوت وسط المشاهد الثلجية في إسطنبول تجربة ممتعة للغاية. وإذا كانت الأحوال الجوية مهمة بالنسبة لكم، فننصح بمراجعة توقعات الطقس قبل إجراء الحجز، إذ لا يمكن تغيير تاريخ الحجز أو إلغاؤه بسبب الأحوال الجوية.
نحرص دائماً على استلام دفعة مقدمة لضمان اهتمام ضيوفنا الكامل بمواعيد حجوزاتهم، ولمنع الحجوزات غير الجادة من حجب المواعيد عن ضيوف آخرين. لذا يُرجى إجراء الحجز بعد تحديد تاريخ ويوم وساعة استئجار اليخت بشكل نهائي. والحجوزات التي لا تُسدد دفعتها خلال يوم تسجيلها في نظامنا تُوضع قيد الانتظار.
لسنا شركة وسيطة، بل شركة مرخصة سياحياً وتمتلك أسطول يخوت خاصاً بها. فعندما تجرون حجزكم، تحصلون على الخدمة من طاقمنا وعلى متن يخوتنا الخاصة.
تتوفر على متن اليخت خيارات غنية من الإفطار والوجبات والكوكتيلات يمكن طلبها مقابل رسوم إضافية. وللاستمتاع بجولة مع ضيافة راقية وخدمة مميزة في أجواء أنيقة، يُرجى تحديد تفضيلاتكم من الطعام عند إجراء الحجز.
بفضل الطبيعة المحمية لمضيق البوسفور، فإن خطر الحوادث البحرية منخفض جداً، إذ لا تحدث داخل المضيق أحوال جوية قاسية قد تشكل خطراً. ومع ذلك، اتخذنا جميع الاحتياطات اللازمة على متن يخوتنا: تحمل جميع يخوتنا شهادات صلاحية إبحار سارية، وتخضع لعمليات فحص دورية من قبل سلطة ميناء إسطنبول. ويتوفر على متن اليخوت عدد من سترات النجاة يفوق عدد الركاب. واليخوت مؤمنة بالكامل وتشمل تأميناً على الركاب. كما أنها مجهزة بمعدات ملاحية مثل جهاز AIS ونظام GPS وجهاز رسم الخرائط الملاحية وأجهزة VHF والرادار والسونار. وتنقل جميع يخوتنا أثناء الإبحار بيانات موقعها لحظياً إلى مقر شركتنا. وتحتوي غرف المحركات على نظام إطفاء تلقائي، إضافة إلى طفايات حريق محمولة في نقاط متعددة داخل المقصورة.
تُستخدم كلمة يخت للمراكب الفاخرة التي يبلغ طولها 10 أمتار فأكثر والمصممة خصيصاً لأغراض الترفيه. أما كلمة قارب فتشمل نطاقاً أوسع من المراكب بما فيها اليخوت. فالقارب الخاص بطول 7 أمتار الذي تستكشفون به الخلجان في عطلتكم، وقوارب الصيد بطول 35 متراً، وحتى اليخوت العملاقة، يمكن تسميتها جميعاً قوارب. وخلاصة القول: يمكنكم تسمية المركب الفاخر الذي تصعدون على متنه يختاً أو قارباً، لكن لا يمكن تسمية مركب صغير وغير فاخر يختاً.
لا نقدم خدمات النقل، فنحن متخصصون في خدمات استئجار اليخوت فقط.
في حال رغبتم بإحضار المأكولات أو المشروبات من الخارج، تُطبق رسوم إضافية عن كل شخص. وبعد سداد هذه الرسوم، يمكنكم إحضار مأكولاتكم ومشروباتكم بكل أريحية.
رغم أن الإكرامية عرف متبع في قطاع الضيافة، فإنها تبقى أمراً اختيارياً تماماً يعود لتقدير الضيف، ولا يوجد أي التزام بتقديمها. وإذا كنتم راضين عن الخدمة ورغبتم في ترك إكرامية، يمكنكم ذلك عند الدفع، وتُوزع الإكراميات بالتساوي بين أفراد طاقم اليخت.
يمكنكم معاينة اليخوت في أي وقت تشاؤون. ترسو يخوتنا في شارع بيبك أرناؤوط كوي، بجوار رصيف أرناؤوط كوي، بشكتاش، إسطنبول. ونظراً لاحتمال أن تكون اليخوت مستأجرة من ضيوف آخرين وغير متواجدة وقت وصولكم، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 0850 840 30 30 قبل زيارتكم لمعرفة أوقات الزيارة المناسبة.
يُسدد نصف قيمة الجولة عند إجراء الحجز، ويُدفع المبلغ المتبقي على متن اليخت في يوم الجولة. وإذا كنتم لا ترغبون في الدفع على متن اليخت، أو كنتم تستأجرون اليخت لضيوفكم، يمكنكم سداد المبلغ كاملاً عند الحجز. ويمكنكم الدفع نقداً أو بالبطاقة الائتمانية أو بالتحويل البنكي.
إذا اخترتم جولة البوسفور لمدة ساعتين، فستشاهدون إسطنبول القديمة من جسر السلطان محمد الفاتح حتى برج الفتاة ومدخل القرن الذهبي. ومن أبرز ما ستشاهدونه خلال جولتكم: القصور العثمانية التاريخية على ضفاف المضيق، وقصر بيلربيه، وقصر تشيراغان، وقصر دولمة بهجة، وبرج الفتاة، ومدخل القرن الذهبي، وشبه الجزيرة التاريخية، وقصر توبكابي، وآيا صوفيا. وكلما طالت مدة جولتكم، أتيحت لكم فرصة مشاهدة الأجزاء الشمالية من مضيق البوسفور، أو الاقتراب أكثر من شبه الجزيرة التاريخية بدخول القرن الذهبي. وننصحكم بجولة لا تقل مدتها عن 3 ساعات.
نعم، يمكنكم السباحة من اليخت. وتُعد جولاتنا التي تمتد ليوم كامل الأنسب للسباحة، حيث يمكنكم الاستمتاع بالبحر والشمس بالسباحة في شمال مضيق البوسفور أو في خلجان جزر الأمراء.
لا يمكن تغيير مواعيد بداية ونهاية جولات اليوم الكامل. ويمكنكم بدء الجولة في وقت متأخر إذا رغبتم، مع بقاء موعد النهاية كما هو، دون أي تغيير في السعر. وإذا كانت لديكم طلبات مثل تمديد موعد النهاية أو تناول العشاء على متن اليخت، فيمكنكم تمديد جولات اليوم الكامل مقابل رسوم إضافية.
نعم، نقدم باقات مميزة للمناسبات الخاصة. يمكنكم زيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على أبرز فعالياتنا مثل طلب الزواج على اليخت، والعشاء الرومانسي على اليخت، وحفلات أعياد الميلاد على اليخت. ولأي مناسبة خاصة أخرى، سيسعد فريق المبيعات لدينا بمساعدتكم.
هل ما زالت لديكم أسئلة؟
إذا لم تجدوا الإجابة التي تبحثون عنها، تواصلوا معنا. يسعدنا مساعدتكم.