KVKK Aydınlatma Metni

1. Aydınlatma Metninin Amacı

Su Yatçılık markası altında faaliyet gösteren Royalyat Turizm Gıda San Tic Ltd Şti ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlamış bulunmaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir:

2.1 Hizmet Sunumu

• Yat kiralama ve tekne turu hizmetlerinin sunulması
• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sağlanması

2.2 İletişim ve Bilgilendirme

• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Rezervasyon onayı ve hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması

2.3 Yasal Yükümlülükler

• Vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat gerekliliklerinin karşılanması
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

2.4 Güvenlik

• Teknik ve idari güvenlik önlemlerinin alınması
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

4.1 Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden (online formlar, çerezler)
• Telefon görüşmeleri
• E-posta ve mesajlaşma uygulamaları
• Sosyal medya platformları
• Yüz yüze görüşmeler

4.2 Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Rezervasyon ve hizmet sözleşmelerinin yerine getirilmesi
• Kanuni yükümlülük: Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı gereklilikleri
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, güvenlik tedbirleri
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve tercihli hizmetler için

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

5.1 Yurt İçi Aktarım

• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında
• İş ortakları: Hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde

5.2 Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılması durumunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınarak ve açık rızanız dahilinde aktarılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır:

• Ticari defterler ve belgeler: 10 yıl (TTK m.82)
• Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (VUK)
• Sözleşme ve rezervasyon bilgileri: 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize başvurabilirsiniz:

8.1 Başvuru Şartları

• Başvuru, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle yapılmalıdır.
• Başvuruda; ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), adres ve varsa bildirime esas e-posta/telefon bilgileri yer almalıdır.
• Başvuru sahibinin kimliğini doğrulayıcı belgeler eklenmelidir.

8.2 Başvuru Süresi ve Ücreti

• Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.
• Talebin kabul edilmesi veya gerekçeli olarak reddi, yazılı veya elektronik ortamda başvuru sahibine bildirilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.