Sıkça Sorulan Sorular

Bizleri 0850 840 30 30 veya 0212 909 19 19 numaralı telefonlardan arayarak detaylı bilgi alabilir ve rezervasyonunuzu kolayca yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz bizlere e-posta ile ulaşarak rezervasyon yaptırmanız da mümkün. E-posta adresimiz: info@suyat.com.tr

İptal Şartları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, belirli bir tarihe rezerve edilen eğlence ve dinlenme hizmetlerinde (yat turları dahil) 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. Rezervasyon kesinleştikten sonra yapılan iptallerde ön ödeme ve toplam tur bedeli iade edilmez. Belirlenen saatte tura katılmayan veya ulaşılamayan müşterilerden (no-show) tur bedelinin tamamı tahsil edilir. Şirketimiz tarafından operasyonel veya teknik nedenlerle tur iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir veya tercihinize göre başka bir tarihe aktarılır. Tarih Değişikliği: Şirketimiz, müsaitlik durumuna göre tamamen kendi takdirinde olmak üzere tarih değişikliği teklif edebilir; ancak bu bir yükümlülük değildir. Erteleme talebinin kabul edilmemesi halinde ödenen ön ödeme tutarı iade edilmez. Hava Koşulları: Yağmurlu, bulutlu veya serin hava koşulları tur iptali sebebi değildir. Yatlarımız kapalı alanlara sahiptir. Denize çıkış yasağı veya güvenlik riski durumunda tur ücretsiz ertelenir veya tam iade yapılır.

Yat kiralama fiyatları otel fiyatları gibi birçok farklı faktöre göre değişiklik göstermektedir. Hizmet kalitesi, yatın özellikleri, yatın boyutu, yatın kendi fiyatı ve içeride sunulan servisler kiralama fiyatlarını değiştirmektedir. Yatın boyutu fiyatlandırmada etkili bir faktör olsa da, daha küçük olan yatın fiyatının mutlaka daha düşük olması anlamına gelmez. Organizasyonunuz için uygun yatı seçmenizde satış ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Yatlarımız Bebek / Arnavutköy'dedir. Aşağıda belirtilen lokasyonlar ve bu lokasyonların yakın çevresinde bulunan, uygun iskeleye sahip eğlence kulüpleri, oteller ve restoranlardan sizi ücretsiz olarak alabiliriz. Daha uzak mesafelerde ise ekstra ücretler uygulanmaktadır. Ücretsiz Yat Alış ve Bırakış Noktaları: Avrupa yakasında Arnavutköy, Bebek; Anadolu yakasında Beylerbeyi, Kuleli.

Yakıt ve personel gibi tüm giderler fiyata dahildir. Sadece ekstra olarak menüde sunulan yemek veya içeceklerden sipariş etmeniz veya tur sürenizi uzatmaya karar vermeniz durumunda ekstra oluşabilir.

Sizden hemen sonra başka rezervasyon yoksa gezinizi uzatmanız mümkün. Fakat yoğun sezonda turlar çok kısa hazırlık süreleri ile arka arkaya alındığı için son dakika turu uzatmaya karar verdiğinizde bu mümkün olmayacaktır. Tur başladıktan sonra süre uzatma gibi bir düşünceniz olursa bunu kaptanınıza bildirebilir ve yatın sonraki saatlerde uygunluğu doğrultusunda turunuza devam edebilirsiniz.

Yat kiralama fiyatlarını web sitemizden öğrenebilirsiniz. Ödemelerinizi online kredi kartı, havale veya yatta kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Tüm yatlarımızda 12 ay boyunca keyifle tur yapabileceğiniz şekilde açık ve kapalı alanlar bulunmaktadır. Yağış durumunda açık alanların bir kısmı kış bahçesi şeklinde kapatılır ve ısıtılır. Kışın bile evinizin konforunu İstanbul Boğazı'nda yaşamaya devam edebilirsiniz. Hatta özellikle yağışlı havaları tercih eden misafirlerimiz bile bulunmaktadır. İstanbul'da kar manzaralarında yat turu oldukça keyifli olduğunu belirtmekte fayda var. Sizin için hava koşulları önemliyse, rezervasyon yaptırmadan önce hava durumunu kontrol etmeniz faydalı olabilir. Hava durumuna göre rezervasyon tarihlerinin değişimi veya rezervasyon iptali mümkün olmamaktadır.

Misafirlerimizin rezervasyon tarih ve saatlerine mümkün olan maksimum özeni göstermeleri ve geçersiz rezervasyonların diğer misafirlerimizin rezervasyonlarına engel olmasını engellemek adına mutlaka ön ödeme almaktayız. Yatı kiralamak istediğiniz tarih, gün ve saat tam olarak belli olduktan sonra rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Sistemimize rezervasyon girişinin yapıldığı gün içerisinde ödemesi yapılmayan rezervasyonlar açığa alınmaktadır.

Aracı şirket değiliz. Turizm Belgeli ve kendi yat filosuna sahip bir şirketiz. Rezervasyonunuzu yaptırdığınızda bize ait yatlarda, bizim personelimizden hizmet alırsınız.

Yatta ekstra ücret karşılığında alınabilecek zengin kahvaltı, yemek ve kokteyl alternatifleri bulunmaktadır. Şık bir ortamda elit bir servis ile yapılan yemekli turlarda, yemek tercihinizi rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekmektedir.

İstanbul Boğazı'nın korunaklı yapısı nedeniyle boğaz içerisinde tehlike yaratabilecek sert hava koşulları oluşmadığı için deniz kazası riski oldukça düşüktür. Fakat yatlarımızda gereken tüm önlemler alınmış bulunmaktadır: Yatlarımızın tamamının geçerli denize elverişlilik belgesi bulunmakta ve İstanbul Liman Başkanlığı tarafından sörvey işlemleri düzenli olarak yapılmaktadır. Yatlarda yolcu sayısından daha fazla sayıda can yeleği bulunmaktadır. Yatlar sigortalı olduğu gibi ayrıca yolcu sigortaları da bulunmaktadır. Yatlarda AIS cihazı, GPS, Chartplotter, VHF, Radar, Sonar gibi seyir ekipmanları bulunmaktadır. Seferde bulunan tüm yatlarımız anlık olarak konum bilgisini şirket merkezimize iletmektedir. Makine dairelerinde otomatik söndürme sistemi bulunmaktadır. Ayrıca kabin içerisinde birçok noktada portatif yangın söndürme tüpleri bulunmaktadır.

Yat kelimesi 10 metre ve üzeri, sadece eğlence amaçlı üretilmiş lüks deniz araçları için kullanılmaktadır. Tekne ise yatı da içine alan daha geniş yelpazedeki deniz araçlarını kapsar. Tatilde binip koyları gezdiğiniz 7 metrelik özel tekneniz, 35 metrelik balıkçı tekneleri veya mega yatlar hepsi tekne olarak adlandırılabilir. Özetle, bindiğiniz lüks bir deniz aracına yat veya tekne ikisini de diyebilirsiniz fakat küçük ve lüks olmayan bir deniz aracına yat diyemezsiniz.

Transfer hizmetimiz bulunmamaktadır. Sadece yat kiralama hizmeti vermekteyiz.

Dışarıdan yemek veya içecek getirilmesi durumunda kişi başı ekstra ücret oluşmaktadır. Bu ücreti ödeyerek dışarıdan yiyecek ve içecek getirebilirsiniz.

Hizmet sektöründe bahşiş vermek bir gelenek olsa da bu tamamen misafir tercihidir. Bahşiş verilmesi gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır. Eğer verilen hizmetten memnun kalır ve bahşiş bırakmak isterseniz ödeme sırasında bahşiş bırakabilirsiniz. Bırakılan bahşiş yat personeli arasında eşit olarak dağıtılacaktır.

Dilediğiniz zaman yatları görebilirsiniz. Yatlarımız Bebek Arnavutköy Caddesi, Arnavutköy İskelesi Yanı, Beşiktaş İstanbul'da bulunmaktadır. Geldiğiniz saatlerde yatların başka misafirlerimiz tarafından kiralanmış ve orada olmama ihtimalini göz önüne alarak ziyaretinizden önce 0850 840 30 30 numaralı telefondan bizlere ulaşıp ziyarete uygun saatleri öğrenebilirsiniz.

Tur bedelinin yarısı rezervasyon sırasında, geri kalan tutar tur günü yatta ödenmektedir. Yatta ödeme yapmak istemiyor veya misafirleriniz için yat kiralıyorsanız, ödemenin tamamını rezervasyon sırasında yapabilirsiniz. Ödemelerinizi nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapabilirsiniz.

İki saatlik boğaz turu almanız durumunda Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden Kız Kulesi ve Haliç Girişine kadar olan eski İstanbul bölümü görülmektedir. Turunuz sırasında görecekleriniz: Tarihi Yalılar, Beylerbeyi Sarayı, Çırağan Sarayı, Dolmabahçe Sarayı, Kız Kulesi, Haliç Girişi, Tarihi Yarım Ada, Topkapı Sarayı, Ayasofya. Tur süreniz uzadığında İstanbul Boğazı'nın daha kuzey taraflarını veya Haliç'in içerisine girerek tarihi yarım adayı daha yakından görme fırsatı yakalayabilirsiniz. Bizim önerimiz en azından 3 saatlik bir tur yapmanız yönünde olacaktır.

Yattan denize girmeniz mümkün. Tam gün turlarımız yüzmek için en uygun turlardır. Dilerseniz İstanbul Boğazı'nın kuzeyinde, dilerseniz de Adalar'daki koylarda denize girerek denizin ve güneşin tadını çıkartabilirsiniz.

Tam gün turların başlangıç ve bitiş saatleri değiştirilememektedir. Bitiş saati yine aynı kalacak şekilde isterseniz turu daha geç başlatabilirsiniz fakat fiyatta değişiklik olmayacaktır. Eğer bitiş saatini ileri almak, akşam yemeğini yatta yemek gibi talepleriniz olursa tam gün turları ücret karşılığı uzatabilirsiniz.

Özel günler için sunduğumuz organizasyonlarımız bulunmakta. Yatta evlenme teklifi, yatta romantik akşam yemeği, yatta doğum günü gibi başlıca organizasyonlarımız için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Bunlar dışında her türlü özel organizasyonunuz için satış ekibimiz size yardımcı olacaktır.