Sıkça Sorulan Sorular
Yat kiralama hakkında merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada.
Bizleri 0850 840 30 30 veya 0212 909 19 19 numaralı telefonlardan arayarak detaylı bilgi alabilir ve rezervasyonunuzu kolayca yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz bizlere e-posta ile ulaşarak rezervasyon yaptırmanız da mümkün. E-posta adresimiz: info@suyat.com.tr
İptal Şartları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, belirli bir tarihe rezerve edilen eğlence ve dinlenme hizmetlerinde (yat turları dahil) 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. Rezervasyon kesinleştikten sonra yapılan iptallerde ön ödeme ve toplam tur bedeli iade edilmez. Belirlenen saatte tura katılmayan veya ulaşılamayan müşterilerden (no-show) tur bedelinin tamamı tahsil edilir. Şirketimiz tarafından operasyonel veya teknik nedenlerle tur iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir veya tercihinize göre başka bir tarihe aktarılır. Tarih Değişikliği: Şirketimiz, müsaitlik durumuna göre tamamen kendi takdirinde olmak üzere tarih değişikliği teklif edebilir; ancak bu bir yükümlülük değildir. Erteleme talebinin kabul edilmemesi halinde ödenen ön ödeme tutarı iade edilmez. Hava Koşulları: Yağmurlu, bulutlu veya serin hava koşulları tur iptali sebebi değildir. Yatlarımız kapalı alanlara sahiptir. Tam iade veya ücretsiz erteleme yalnızca hava şartları nedeniyle seferin bizim tarafımızdan ya da Sahil Güvenlik tarafından iptal edildiği durumlarda yapılır; Boğaz korunaklı bir hat olduğu için bu iptaller çok nadirdir ve karar kaptana aittir.
Yat kiralama fiyatları otel fiyatları gibi birçok farklı faktöre göre değişiklik göstermektedir. Hizmet kalitesi, yatın özellikleri, yatın boyutu, yatın kendi fiyatı ve içeride sunulan servisler kiralama fiyatlarını değiştirmektedir. Yatın boyutu fiyatlandırmada etkili bir faktör olsa da, daha küçük olan yatın fiyatının mutlaka daha düşük olması anlamına gelmez. Organizasyonunuz için uygun yatı seçmenizde satış ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Yatlarımız Bebek / Arnavutköy'dedir. Aşağıda belirtilen lokasyonlar ve bu lokasyonların yakın çevresinde bulunan, uygun iskeleye sahip eğlence kulüpleri, oteller ve restoranlardan sizi ücretsiz olarak alabiliriz. Daha uzak mesafelerde ise ekstra ücretler uygulanmaktadır. Ücretsiz Yat Alış ve Bırakış Noktaları: Avrupa yakasında Arnavutköy, Bebek; Anadolu yakasında Beylerbeyi, Kuleli.
Yakıt ve personel gibi tüm giderler fiyata dahildir. Sadece ekstra olarak menüde sunulan yemek veya içeceklerden sipariş etmeniz veya tur sürenizi uzatmaya karar vermeniz durumunda ekstra oluşabilir.
Sizden hemen sonra başka rezervasyon yoksa gezinizi uzatmanız mümkün. Fakat yoğun sezonda turlar çok kısa hazırlık süreleri ile arka arkaya alındığı için son dakika turu uzatmaya karar verdiğinizde bu mümkün olmayacaktır. Tur başladıktan sonra süre uzatma gibi bir düşünceniz olursa bunu kaptanınıza bildirebilir ve yatın sonraki saatlerde uygunluğu doğrultusunda turunuza devam edebilirsiniz.
Yat kiralama fiyatlarını web sitemizden öğrenebilirsiniz. Ödemelerinizi online kredi kartı, havale veya yatta kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Tüm yatlarımızda 12 ay boyunca keyifle tur yapabileceğiniz açık ve kapalı alanlar bulunur. Yağış durumunda açık alanların bir kısmı kış bahçesi şeklinde kapatılır ve ısıtılır; kışın bile Boğaz'da evinizin konforunu yaşarsınız. Yağmurlu, bulutlu, sisli veya serin hava tur iptali ya da erteleme sebebi değildir; tur planlandığı gibi yapılır. Tam iade yalnızca hava şartları nedeniyle seferin bizim tarafımızdan ya da Sahil Güvenlik tarafından iptal edildiği durumlarda söz konusudur; bu durumda ödemenizin tamamı iade edilir ya da tercihinize göre tur ücretsiz olarak başka bir tarihe aktarılır. İstanbul Boğazı iki kara arasında korunaklı bir hat olduğu için fırtınaların çoğu Boğaz'ı etkilemez; fırtınalar daha çok Marmara çıkışını ve Karadeniz ağzını etkiler. Bu nedenle fırtına kaynaklı iptaller bizim sefer bölgemizi genellikle kapsamaz ve çok nadir yaşanır. Hava koşullarına ilişkin nihai karar deniz güvenliği açısından kaptana aittir. Misafir tarafından hava gerekçesiyle iptal veya tarih değişikliği yapılamaz.
Misafirlerimizin rezervasyon tarih ve saatlerine mümkün olan maksimum özeni göstermeleri ve geçersiz rezervasyonların diğer misafirlerimizin rezervasyonlarına engel olmasını engellemek adına mutlaka ön ödeme almaktayız. Yatı kiralamak istediğiniz tarih, gün ve saat tam olarak belli olduktan sonra rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Sistemimize rezervasyon girişinin yapıldığı gün içerisinde ödemesi yapılmayan rezervasyonlar açığa alınmaktadır.
Aracı şirket değiliz. Turizm Belgeli ve kendi yat filosuna sahip bir şirketiz. Rezervasyonunuzu yaptırdığınızda bize ait yatlarda, bizim personelimizden hizmet alırsınız.
Evet, rezervasyonunuza seçtiğiniz yat ve tarih için sunulan yemek menüsünü ekleyebilirsiniz. Yemeklerimiz anlaşmalı restoranlarda pişirilip hazırlanır ve yata hazır olarak getirilir; ekibimiz sofranızı kurar ve servis eder. Yatta yemek pişirilmez. Güncel yemek seçenekleri, seçtiğiniz ekstraya bağlı menüde yer alır. Her turda çay ve su ücretsizdir. Bizden aldığınız yemek menüsüne gazlı/soft içecekler dahil alkolsüz içecekler de dahildir. Alkollü içecekler yattaki menüden seçilir ve ayrıca ücretlendirilir.
İstanbul Boğazı'nın korunaklı yapısı nedeniyle boğaz içerisinde tehlike yaratabilecek sert hava koşulları oluşmadığı için deniz kazası riski oldukça düşüktür. Fakat yatlarımızda gereken tüm önlemler alınmış bulunmaktadır: Yatlarımızın tamamının geçerli denize elverişlilik belgesi bulunmakta ve İstanbul Liman Başkanlığı tarafından sörvey işlemleri düzenli olarak yapılmaktadır. Yatlarda yolcu sayısından daha fazla sayıda can yeleği bulunmaktadır. Yatlar sigortalı olduğu gibi ayrıca yolcu sigortaları da bulunmaktadır. Yatlarda AIS cihazı, GPS, Chartplotter, VHF, Radar, Sonar gibi seyir ekipmanları bulunmaktadır. Seferde bulunan tüm yatlarımız anlık olarak konum bilgisini şirket merkezimize iletmektedir. Makine dairelerinde otomatik söndürme sistemi bulunmaktadır. Ayrıca kabin içerisinde birçok noktada portatif yangın söndürme tüpleri bulunmaktadır.
Yat kelimesi 10 metre ve üzeri, sadece eğlence amaçlı üretilmiş lüks deniz araçları için kullanılmaktadır. Tekne ise yatı da içine alan daha geniş yelpazedeki deniz araçlarını kapsar. Tatilde binip koyları gezdiğiniz 7 metrelik özel tekneniz, 35 metrelik balıkçı tekneleri veya mega yatlar hepsi tekne olarak adlandırılabilir. Özetle, bindiğiniz lüks bir deniz aracına yat veya tekne ikisini de diyebilirsiniz fakat küçük ve lüks olmayan bir deniz aracına yat diyemezsiniz.
Evet. Otelinizden veya adresinizden iskeleye kara transferi (Vito) ekstra hizmet olarak sağlanır; havalimanı transferi de aynı şekilde planlanabilir. Ücret ve uygunluk için bize yazmanız yeterli, rezervasyon sırasında ekstralara eklenir.
Evet, yemeye hazır yiyecek ve içecek getirebilirsiniz; ekibimiz sofranızı kurar ve servis eder. Yiyecek getiriyorsanız kişi başı dışarıdan yiyecek ve içecek getirme ücreti uygulanır; yalnızca pasta getirmeniz ücretsizdir. Yemek veya kahvaltı menüsünü bizden alıp yalnızca içecek getiriyorsanız dışarıdan getirme ücreti alınmaz. Bizden yemek veya kahvaltı menüsü almadan yalnızca içecek getiriyorsanız kişi başı dışarıdan getirme ücreti uygulanır. Güncel tutarı rezervasyon sırasında paylaşırız. Yatta mutfak, mangal veya pişirme imkânı yoktur; getireceğiniz yiyecekler hazır olmalıdır.
Hizmet sektöründe bahşiş vermek bir gelenek olsa da bu tamamen misafir tercihidir. Bahşiş verilmesi gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır. Eğer verilen hizmetten memnun kalır ve bahşiş bırakmak isterseniz ödeme sırasında bahşiş bırakabilirsiniz. Bırakılan bahşiş yat personeli arasında eşit olarak dağıtılacaktır.
Dilediğiniz zaman yatları görebilirsiniz. Yatlarımız Bebek Arnavutköy Caddesi, Arnavutköy İskelesi Yanı, Beşiktaş İstanbul'da bulunmaktadır. Geldiğiniz saatlerde yatların başka misafirlerimiz tarafından kiralanmış ve orada olmama ihtimalini göz önüne alarak ziyaretinizden önce 0850 840 30 30 numaralı telefondan bizlere ulaşıp ziyarete uygun saatleri öğrenebilirsiniz.
Tur bedelinin yarısı rezervasyon sırasında, geri kalan tutar tur günü yatta ödenmektedir. Yatta ödeme yapmak istemiyor veya misafirleriniz için yat kiralıyorsanız, ödemenin tamamını rezervasyon sırasında yapabilirsiniz. Ödemelerinizi nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapabilirsiniz.
İki saatlik boğaz turu almanız durumunda Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden Kız Kulesi ve Haliç Girişine kadar olan eski İstanbul bölümü görülmektedir. Turunuz sırasında görecekleriniz: Tarihi Yalılar, Beylerbeyi Sarayı, Çırağan Sarayı, Dolmabahçe Sarayı, Kız Kulesi, Haliç Girişi, Tarihi Yarım Ada, Topkapı Sarayı, Ayasofya. Tur süreniz uzadığında İstanbul Boğazı'nın daha kuzey taraflarını veya Haliç'in içerisine girerek tarihi yarım adayı daha yakından görme fırsatı yakalayabilirsiniz. Bizim önerimiz en azından 3 saatlik bir tur yapmanız yönünde olacaktır.
Yattan denize girmeniz mümkün. Tam gün turlarımız yüzmek için en uygun turlardır. Dilerseniz İstanbul Boğazı'nın kuzeyinde, dilerseniz de Adalar'daki koylarda denize girerek denizin ve güneşin tadını çıkartabilirsiniz.
Tam gün turların başlangıç ve bitiş saatleri değiştirilememektedir. Bitiş saati yine aynı kalacak şekilde isterseniz turu daha geç başlatabilirsiniz fakat fiyatta değişiklik olmayacaktır. Eğer bitiş saatini ileri almak, akşam yemeğini yatta yemek gibi talepleriniz olursa tam gün turları ücret karşılığı uzatabilirsiniz.
Özel günler için sunduğumuz organizasyonlarımız bulunmakta. Yatta evlenme teklifi, yatta romantik akşam yemeği, yatta doğum günü gibi başlıca organizasyonlarımız için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Bunlar dışında her türlü özel organizasyonunuz için satış ekibimiz size yardımcı olacaktır.
SU Royal yatımızda klima bulunur. SU, SU Prestige ve SU Orion yatlarımızda ısıtma vardır, klima bulunmaz. SU ve SU Prestige yatlarımızın arka güvertesi kapatılabilir, bu sayede serin veya yağmurlu havalarda korunaklı bir alanda oturabilirsiniz.
Evet, yata ayakkabılarınızla binebilirsiniz. Ayakkabı çıkarma zorunluluğu yoktur.
Sigara ve puro içebilirsiniz. Nargileye ise yatlarımızda izin verilmemektedir. Ayrıca yanıcı madde ve konfeti yatlarımıza alınamaz.
Kendi dronunuzu getirebilirsiniz, ancak Boğaz hattında uçuşa izin verilmemektedir. Ada turlarında daha rahat kullanılabiliyor. Normal şartlarda uçuş için resmi izin alınması gerekir. Ayrıca bölgedeki sinyal karıştırıcılar nedeniyle dronlar home point'e dönemeden denize düşebiliyor, bu yüzden tavsiye etmiyoruz. Bizim ayrıca drone çekim hizmetimiz bulunmuyor.
3 yaşından büyük çocuklar kişi sayısına dahil edilir. 3 yaş ve altındaki çocuklar sayılmaz.
Kendimize ait bir otoparkımız bulunmuyor. Arnavutköy ve Kuleli iskelelerinin yürüme mesafesinde İSPARK ve özel otoparklar mevcuttur. Beylerbeyi'nde iskelenin hemen yanında otopark bulunur. Çırağan tarafında ise Yakamoz Restoran'ın vale hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Yatlarımızda balık tutulmasına izin verilmemektedir. Balık avı için resmi av izni gerekmektedir, bu nedenle olta veya misina ile avlanma yapılamaz.
Havlu ve şnorkel yatlarımızda bulunmuyor, yüzeceğiniz turlarda kendi havlunuzu getirmenizi rica ederiz.
Yatlarımızda tekerlekli sandalye rampası veya özel bir platform bulunmuyor. Binişte 3 basamak var ve iskeledeki yürüme yolundan tekerlekli sandalye geçemiyor, bu nedenle misafirimizin belli bir alana kadar taşınması gerekiyor. Planlamanızı buna göre yapmanızı ve tur öncesinde bizimle konuşmanızı rica ederiz.
Elbette, kendi pastanızı getirebilirsiniz. Pasta için dışarıdan yiyecek getirme ücreti alınmaz. Dilerseniz pastayı biz de temin edebiliriz, isim ve yaş yazılı olarak hazırlanır.
Rehber veya sesli rehber hizmetimiz bulunmuyor. Mürettebatımız temel düzeyde İngilizce konuşur ve sorduğunuzda rota üzerindeki başlıca noktaları gösterebilir; ancak tur boyunca anlatım yapan bir rehberimiz yoktur.
Elbette, kendi fotoğrafçınızı veya video ekibinizi yanınızda getirebilirsiniz; bizim fotoğrafçı hizmetimizi almak zorunda değilsiniz. Getirdiğiniz kişiler misafir sayınıza dahil olur, bu yüzden toplam kişi sayısını bildirirken onları da sayın. Dilerseniz profesyonel fotoğrafçımızı da rezervasyonunuza ekleyebilirsiniz, tur sırasında 2 saat çekim yapar.
Kapsamlı süsleme veya dekorasyon hizmetimiz bulunmuyor; aşırıya kaçan süslemeler kullanmıyoruz. Ekstralarımız arasında Uçan Balon seçeneği vardır, birkaç balon güvertenin uygun yerlerine bağlanır. Her turda sofranız sade ama şık bir düzende kurulur ve organizasyon elit bir çerçevede ilerler.
Yatlarımızda buzdolabı bulunur; buz ve bardak-kadeh de mevcuttur. Kendi içeceklerinizi getirdiğinizde soğutma ve servis konusunda ekibimiz yardımcı olur.
Geç kalmanız durumunda sizi bekleriz, ancak geçen süre kiralama sürenizden düşer. Arkanızda başka bir tur olduğunda turun bitiş saatine ek süre veremiyoruz. Trafiği hesaba katıp biniş saatinden biraz önce iskelede olmanızı rica ederiz.
Evet, yatlarımızda ses sistemi bulunur ve Bluetooth ile bağlanıp kendi müziğinizi çalabilirsiniz. Bunun için ek ücret alınmaz.
Küçük evcil hayvanınızı yanınızda getirebilirsiniz. Daha büyük hayvanlar için rezervasyon öncesinde bize danışmanızı rica ederiz.
Evet, paylaştığımız fiyatlar KDV dahildir. Yat kirası, kaptan, mürettebat, yakıt, sigorta ve vergiler fiyata dahildir; sonradan eklenen vergi veya hizmet bedeli yoktur. Yemek menüsü ve diğer ekstralar isteğe bağlıdır, seçerseniz ayrıca fiyatlanır.
İstanbul turlarımızda gece konaklama bulunmuyor; kiralamalarımız saatlik veya günlüktür ve yatlarımızda kabin ya da yatak yoktur. Çok günlü veya haftalık konaklamalı kiralamalar yalnızca güneydeki teknelerimizde mümkündür.
Evet, tur sırasında yattaki menüden içecek seçebilirsiniz: https://qrmenu7.com/su-yachts Her turda çay ve su ücretsizdir. Bizden yemek menüsü aldığınızda gazlı/soft içecekler dahil alkolsüz içecekler de ek ücret alınmadan servis edilir. Yemek menüsü olmayan turlarda ücretsiz içecek ikramımız çay ve suyla sınırlıdır. Alkollü içecekler yemek menüsüne dahil değildir; yattaki menüden seçilir ve ayrıca ödenir.
Evet, servis ekipmanı bize aittir; tabak, çatal, bardak ve kadehler yatta hazır bulunur ve sofranız şık bir düzende kurulur. Yanınızda yalnızca pasta getiriyorsanız bunun için ek ücret alınmaz. Yiyecek ve içeceğin tamamını dışarıdan getirecekseniz kişi başı dışarıdan getirme ücreti uygulanır; güncel tutarı rezervasyon sırasında paylaşırız.
Her turda çay ve su ücretsizdir. Bizden yemek menüsü aldığınızda gazlı/soft içecekler dahil alkolsüz içecekler de ek ücret alınmadan servis edilir. Yemek menüsü olmayan turlarda ücretsiz içecek ikramımız çay ve suyla sınırlıdır. Alkollü içecekler yemek menüsüne dahil değildir; yattaki menüden seçilir ve ayrıca ödenir.
Yatta kalan tutarı nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Nakit ödemeyi Türk Lirası, Dolar veya Euro olarak yapabilirsiniz. Rezervasyon sırasındaki ön ödeme ise online kredi kartı veya banka havalesi ile alınır.
Hayır, yatlarımızda mutfak, mangal, barbekü veya ızgara kurulumu yoktur; yatta yemek pişirilmez. Bizden satın aldığınız yemek menülerindeki yemekler anlaşmalı restoranlarda pişirilip hazırlanır ve yata hazır olarak getirilir. Ekibimiz sofranızı kurar ve servis eder. Güncel yemek seçenekleri, seçtiğiniz ekstraya bağlı menüde yer alır. Dışarıdan getireceğiniz yiyeceklerin de yemeye hazır olması gerekir.
Hâlâ Sorunuz mu Var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Hemen Rezervasyon Yapın
İstanbul Boğazı'nda unutulmaz bir deneyim için hemen rezervasyon yapın.
Hemen Rezervasyon Yap